Nestlé es la compañía líder mundial en alimentos y bebidas, con presencia en 191 países y un equipo global de más de 328,000 colaboradores. Nuestro propósito es claro y poderoso:
“Mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más saludable.”
A través de nuestras marcas, productos y servicios, creamos valor para millones de personas, impulsando la innovación, la sostenibilidad y la excelencia operativa. En cada rincón del mundo, Nestlé trabaja para ofrecer soluciones que combinan nutrición, conveniencia y tecnología.
¿Te apasiona la tecnología, el servicio al cliente y el café? En Nestlé, estamos en búsqueda de un profesional técnico que se encargue del mantenimiento y soporte de nuestras máquinas de café en terreno. Esta es una oportunidad para trabajar en un entorno dinámico, práctico y enfocado en la calidad del servicio.
Responsabilidades principales
Como Técnico de Máquinas, serás responsable de asegurar el correcto funcionamiento, mantenimiento y soporte de las máquinas de café ubicadas en diversos puntos de venta. Además, actuarás como un facilitador técnico en eventos, instalaciones y capacitaciones.
Tus funciones incluirán:
- Mantenimiento preventivo y correctivo de las máquinas de café en tu zona asignada.
- Realizar visitas diarias a puntos de venta, según cronograma establecido.
- Colocación e instalación de máquinas en nuevos puntos de venta o en reemplazo de equipos.
- Cambios de máquinas solicitados por clientes, garantizando su funcionalidad.
- Cumplir con la frecuencia de visitas técnicas planificadas para cada mes.
- Uso responsable de la Tablet de transmisión de datos en tiempo real, en los puntos de atención.
- Participar como soporte técnico en eventos, reuniones y demostraciones organizadas por el área comercial.
- Capacitar a clientes y proveedores en el uso adecuado, limpieza y mantenimiento básico de las máquinas.
- Levantar alertas de equipos con riesgo de falla o desabastecimiento, para asegurar continuidad operativa.
- Aplicar y respetar las directrices del Código de Café y Bebidas de NP LATAM en toda su operación.
Perfil requerido
Requisitos indispensables:
- Egresado de carrera técnica, preferentemente en Electricidad, Electrónica, Electromecánica o afines.
- Conocimiento en funcionamiento de máquinas de café y dispositivos similares.
- Sólidos conocimientos en electricidad y soporte técnico básico.
- Habilidad para interactuar con clientes y áreas comerciales de manera empática y profesional.
- Disponibilidad para desplazarse a diferentes puntos de venta dentro de su zona asignada.
- Manejo básico de herramientas digitales (tablet, apps de servicio, sistemas de reporte).
Competencias valoradas
- Orientación al cliente y servicio técnico.
- Resolución ágil de problemas en campo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y con autonomía.
- Comunicación clara y efectiva.
- Organización y gestión del tiempo.
¿Qué te ofrece Nestlé?
En Nestlé creemos que el talento técnico es fundamental para conectar nuestros productos con nuestros consumidores. Por eso, te ofrecemos beneficios pensados para tu desarrollo y bienestar:
Desarrollo y aprendizaje:
- Acceso a capacitaciones constantes en tecnología, servicio y productos.
- Oportunidades de crecimiento profesional dentro del área técnica o comercial.
- Integración a una red global de expertos técnicos en café y bebidas.
Estabilidad laboral:
- Contrato directo con la empresa.
- Remuneración competitiva y acorde al mercado.
- Viáticos y herramientas de trabajo (tablet, indumentaria, materiales).
Bienestar integral:
- Programas de salud y bienestar físico y emocional.
- Beneficios corporativos en alimentación, seguros y programas internos.
- Posibilidad de participar en iniciativas de innovación y mejora continua.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Este puesto requiere experiencia previa?
Sí. Se valorará experiencia previa en mantenimiento técnico o electromecánico, especialmente en equipos similares a las máquinas de café.
¿Es un cargo en terreno?
Sí. El Técnico de Máquinas trabaja en modalidad 100% presencial y móvil, realizando visitas a distintos puntos de venta diariamente.
¿Se requiere disponibilidad para viajar?
Dependiendo de la zona asignada, se puede requerir movilidad dentro de una región. Nestlé proporciona herramientas y respaldo para estos desplazamientos.
¿Qué habilidades blandas se valoran más?
Orientación al cliente, proactividad, autonomía, buena comunicación y actitud resolutiva.
¿Quieres ser parte de Nestlé?
Si te apasiona el mundo del café, la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad. Únete a una empresa líder que valora tu conocimiento técnico y te brinda las herramientas para crecer.
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